A liderança ainda pergunta o que os números significam
A informação está disponível, mas a decisão, a implicação e o próximo passo não estão claros.
A LegalOpsKPIs ajuda departamentos jurídicos a melhorar relatórios, modelos operacionais, processos, tecnologia e dados, para que líderes tomem melhores decisões e equipes executem com mais consistência. Trabalhamos com os clientes para esclarecer prioridades, simplificar o fluxo de informação e construir sistemas práticos que sustentem uma melhoria mensurável.
A maioria dos departamentos jurídicos já tem relatórios, sistemas e dados. O desafio é fazer com que funcionem juntos. As definições variam, a responsabilidade não está clara, etapas manuais persistem e a liderança ainda tem dificuldade para identificar o que precisa de atenção.
Mais relatórios geram mais ruído. O trabalho consiste em decidir o que importa, tornar os dados confiáveis e conectá-los à ação.
A informação está disponível, mas a decisão, a implicação e o próximo passo não estão claros.
O negócio quer visibilidade sobre valor, risco, velocidade, custo e serviço, não uma lista mais longa de atividades.
Provisões, faturas, orçamentos e previsões levam semanas para se alinharem porque as definições e as fontes são diferentes.
As métricas se acumularam sem uma conexão clara com uma prioridade de negócio ou uma questão de gestão.
A adoção, o ajuste ao fluxo de trabalho, a qualidade dos dados ou o comportamento dos usuários estão limitando o retorno do investimento.
Uma ou duas pessoas refazem a mesma análise todo mês e carregam na cabeça conhecimento crítico do processo.
A área jurídica quer operar de forma estratégica, mas não tem uma linguagem comum de desempenho.
As solicitações chegam por canais diferentes, as prioridades mudam constantemente e a equipe não tem uma visão confiável de volume, backlog, capacidade e onde os recursos deveriam ser alocados.
Cada projeto é dimensionado para o problema em questão. O trabalho normalmente segue quatro etapas, cuja profundidade é ajustada às necessidades da equipe.
Esclarecer as decisões que a liderança precisa tomar, inventariar os relatórios atuais e avaliar a realidade dos dados, processos, tecnologia e modelo de responsabilidades.
Priorizar a estrutura de KPIs, a arquitetura de relatórios, as definições, os públicos, a narrativa e a governança necessários para responder a essas decisões.
Melhorar os dados de origem e os fluxos de trabalho, configurar ou prototipar relatórios, e coordenar os recursos técnicos internos, da InfiniGlobe ou aprovados pelo cliente que forem adequados.
Capacitar os responsáveis, estabelecer rotinas de revisão e governança, acompanhar a adoção e refinar a abordagem à medida que prioridades e maturidade evoluem.
Mori lidera a estratégia de desempenho, o alinhamento com stakeholders, a estrutura de KPIs e o trabalho de relatórios executivos. Dependendo do escopo, membros da equipe da LegalOpsKPIs e da InfiniGlobe podem apoiar em pesquisa, desenho de workshops, coordenação de projeto, analytics, melhoria de processos, configuração de tecnologia, integração e adoção. A equipe proposta, as responsabilidades e a entidade contratante são definidas antes do início do trabalho.
Cada projeto é dimensionado em torno das decisões e problemas operacionais mais relevantes. O trabalho pode se concentrar em uma área ou conectar várias quando os problemas são interdependentes.
Gastos com assessoria externa, provisões, orçamentos, precisão das projeções, economia dos casos, honorários, acordos de honorários e a relação de trabalho com o Financeiro.
Demanda, recebimento de solicitações, tempo de ciclo, capacidade, backlog, níveis de serviço, mix de casos, internalização e alocação de recursos.
Métricas que ajudam a liderança a entender exposição, capacidade de resposta, prevenção, impacto no negócio e os trade-offs por trás das decisões jurídicas.
Adoção, impacto nos processos, tempo economizado, qualidade, controles de risco, comportamento dos usuários, custo e se as ferramentas realmente estão melhorando o trabalho que importa.
Desempenho do painel de escritórios, qualidade das faturas, aderência ao orçamento, pontualidade, resultados, diversidade, qualidade do relacionamento e valor além dos honorários.
Visões prontas para o conselho ou para a liderança, que conectam o desempenho jurídico às prioridades do negócio em vez de apenas exibir atividade.
A NetApp Legal precisava de acesso mais confiável às informações de orçamento e gastos, com menos trabalho manual. Em um projeto da InfiniGlobe já publicado, a equipe redesenhou o orçamento, os relatórios de gastos, a faturamento eletrônico e o acesso às informações de gestão.
Os resultados publicados incluíram uma redução de 67% nos recursos dedicados a relatórios, tempo de aprovação de faturas reduzido de 65 para 21 dias, e mais de 50% menos esforço manual em faturamento eletrônico.
O processo passou de três FTEs trabalhando em paralelo para um único FTE, com relatórios recorrentes gerados de forma consistente e informações pontuais disponíveis com mais rapidez.
O tempo de aprovação melhorou de 65 para 21 dias, junto com uma redução de mais de 50% no esforço manual de faturamento eletrônico.
“Esse redesenho nos ajudou a administrar nosso departamento jurídico como um negócio.”
As estruturas de referência são combinadas com experiência operacional, para que o trabalho avance das questões executivas até o desenho e o apoio à implementação.
Nossa experiência inclui tecnologia jurídica, automação de processos, relatórios, analytics e implementação de KPIs, não apenas publicações e palestras.
Nossos livros e nossa plataforma oferecem definições, fórmulas, armadilhas comuns, casos de uso e formas estruturadas de conectar métricas a decisões de negócio.
Nosso trabalho com profissionais jurídicos abrange América do Norte, América Latina, Europa e Ásia, com uma abordagem adaptada a diferentes níveis de maturidade.
O trabalho pode começar pelas prioridades da liderança e seguir pelo desenho de relatórios, mudanças de processo, planejamento tecnológico, implementação e adoção.
Projetos selecionados conduzidos por Mori Kabiri por meio da LegalOpsKPIs, incluindo workshops privados para equipes e programas públicos exibidos com a aprovação do anfitrião. O trabalho abordou seleção de KPIs, relatórios, medição de desempenho, prioridades operacionais e alinhamento com o negócio.
HEINEKEN México
Legal operations, data, and KPI session for the legal department
Eletrobras
Uma sessão intensiva para definir KPIs relevantes e transformar dados jurídicos em decisões estratégicas na Eletrobras
FEMSA
Cómo identificar y aplicar las métricas correctas para demostrar el valor legal en FEMSA
Adobe
A private workshop for Adobe's legal team on defining meaningful KPIs and turning legal data into strategic insights
“[A sessão de KPIs do Jurídico Sem Gravata] destacou uma mudança importante: os departamentos jurídicos precisam deixar de ser centros de custo reativos para se tornar parceiros de negócio proativos. Dados, análises e KPIs são ferramentas essenciais para essa evolução, porque o que não se mede não se gerencia.”
“[Legal Operations KPIs] traz uma abordagem inovadora para departamentos jurídicos, uma área que muitas vezes carece de informações consistentes sobre métricas. A obra oferece uma caixa de ferramentas prática que ajuda as equipes a transformar dados jurídicos em decisões estratégicas.”
“Recentemente, tive a oportunidade de assistir à palestra do Prof. Mori Kabiri promovida pelo Jurídico Sem Gravata, onde ele destacou que os KPIs são ferramentas essenciais para transformar dados em decisões assertivas. Segundo Kabiri, esses indicadores permitem identificar gargalos, otimizar processos e alinhar o trabalho jurídico aos objetivos financeiros e estratégicos da organização.”
“[O workshop privado de KPIs da Eletrobras] foi um evento único com Mori Kabiri, que capacitou ainda mais nosso time para enfrentar os desafios contemporâneos de um Jurídico alinhado aos negócios da organização, por meio do mapeamento, construção, acompanhamento e medição de um sistema sólido de KPIs.”
“A governança de dados viabiliza a construção de KPIs consistentes e confiáveis, que proporcionam clareza estratégica, segurança à operação jurídica, fortalecem a tomada de decisão, mitigam riscos operacionais e regulatórios e ampliam a geração de valor para o negócio de forma sustentável.”
“[Legal Operations KPIs] equilibra de forma brilhante a aplicação prática com a densidade teórica, oferecendo ferramentas concretas para implementar avaliações de desempenho eficazes no Jurídico. A obra amplia a visão estratégica e traz insights acionáveis para a melhoria contínua dos processos jurídicos.”
“KPIs claros, realistas e alinhados à estratégia da organização são ferramentas poderosas para transformar dados em decisões. Gostei especialmente do ponto sobre foco e relevância: medir menos, mas medir o que realmente importa.”
“As ideias de Mori Kabiri reforçam a importância de transformar dados em estratégia para a gestão, não apenas jurídica. Como ele destaca, “o que não se mede não se gere.”
“Tive a oportunidade de aprofundar meus conhecimentos e discutir os desafios atuais para a adoção de KPIs no encontro Jurídico Sem Gravata, com a excelente apresentação do Prof. Mori Kabiri.”
“Foi uma experiência muito bacana poder acompanhar, ainda que de forma virtual. Os conhecimentos compartilhados são extremamente valiosos para nossa trajetória e fortalecem o papel estratégico do jurídico. Parabéns a todos os envolvidos pela organização e pelo conteúdo de alto nível!”
“[Legal Operations KPIs] aborda um dos desafios mais importantes do meu dia a dia: entender a eficiência e a qualidade do nosso serviço e demonstrar o valor que entregamos. O livro oferece ferramentas práticas para compreender, calcular e aplicar KPIs jurídicos, tanto para iniciantes quanto para profissionais experientes.”
“O recurso mais valioso que um departamento jurídico pode ter. Este é [Legal Operations KPIs] mais prático e valioso para qualquer profissional do jurídico ou de legal operations. O livro explica claramente cada KPI, sua fonte de dados e como interpretar cada métrica. Consulto semanalmente. Recomendo fortemente! .”
“Que privilégio encontrar um especialista como Mori Kabiri, que reuniu um conhecimento tão amplo, direcionou-o à indústria jurídica e o apresentou com clareza em [Operaciones Legales KPIs]. É um livro muito prático, que ajuda o leitor a entender o que medir e como melhorar as operações jurídicas.”
“Nunca tinha visto uma análise e uma lista de métricas tão precisas, especificamente adequadas para demonstrar o valor de Legal Operations por meio de dados confiáveis. Fico feliz por ter lido [Legal Operations KPIs] antes de abordar temas relacionados a KPIs e certamente o recomendarei à equipe.”
“[Legal Operations KPIs] está me oferecendo conceitos-chave e passos metódicos para otimizar a gestão de operações jurídicas com dados, métricas e resultados. É um livro essencial para iniciar ou complementar um processo de transformação digital.”
“[O workshop para profissionais jurídicos in-house] criou uma oportunidade única para discutir como medir e otimizar o valor que os advogados entregam às empresas, um tema essencial em um ambiente de negócios cada vez mais exigente.”
“[Legal Operations KPIs] continua sendo um recurso muito valioso para mim, não como um simples material, mas como um framework. Ele dá base a conversas que levam a decisões melhores, prioridades mais claras e resultados que clientes, consultores e equipes jurídicas podem apoiar.”
“[Legal Operations KPIs] preenche uma lacuna na base de conhecimento dos profissionais de legal ops, descrevendo de forma concisa as principais métricas e KPIs para que os departamentos jurídicos usem dados de maneira eficaz e tomem melhores decisões de negócio.”
“Com o conhecimento de Mori Kabiri sobre o tema, concluímos que as atividades de Legal e Compliance são, sim, mensuráveis por meio de indicadores que se traduzem em redução de custos, aumento da eficiência na gestão de contratos e, consequentemente, impacto para a empresa e geração de economias.”
“[O workshop para o departamento jurídico] foi uma experiência incrível. Conversamos sobre boas práticas, KPIs e diferentes ferramentas, além de termos a oportunidade de nos conhecer para além do trabalho e nos conectar como pessoas.”
“[A discussão sobre KPIs para departamentos jurídicos] mostrou como é importante transformar o Jurídico em um parceiro estratégico do negócio. Os KPIs dão clareza, foco e relevância às entregas da área e ajudam a fortalecer essa mudança.”
“[Operaciones Legales KPIs] é uma excelente referência para compreender métricas, indicadores e visualização de dados na gestão jurídica. O livro pode economizar horas de pesquisa ao apresentar uma ampla variedade de KPIs e ajudar as equipes a decidir quais indicadores são adequados ao seu trabalho.”
“Ao utilizar data e KPIs, os times jurídicos podem não apenas mitigar riscos, mas também identificar oportunidades que ajudam as empresas a explorar como a função jurídica pode evoluir de um papel reativo para um verdadeiro habilitador do sucesso do negócio.”
“[O workshop de KPIs] foi uma das sessões mais informativas de que já participei.”
“[Legal Operations KPIs] é organizado de forma simples e clara. Explica a relevância e o histórico dos indicadores — por que os acompanhamos e por que são importantes. Para equipes que não podem mobilizar muitos recursos para criar esses programas, este é o ponto de partida que eu recomendaria.”
“Todo time de Legal Ops deveria ler. Meu time e eu consideramos este material um excelente recurso e voltamos a ele com frequência para gerar novas ideias à medida que desenvolvemos nossas capacidades em métricas.”
“[Legal Operations KPIs] deveria estar nas mãos de todo profissional jurídico in-house e de quem aspira atuar na área. Mori nos entregou um presente que é ao mesmo tempo provocador e prático em sua aplicação. Excelente trabalho!”
“Recursos são importantes no processo de aprendizagem, e livros como [Legal Operations KPIs] ajudam a navegar e compreender o tema — e, depois, a adaptar os aprendizados à realidade da própria organização.”
“Fiquei em casa e li o excelente livro [Legal Operations KPIs], de Mori Kabiri. Pelas marcações, dá para ver que implementaremos muitas dessas métricas.”
“Sob uma perspectiva inovadora e prática, [Legal Operations KPIs] está reformulando a forma como enxergo a gestão jurídica por meio de dados, métricas e resultados, mostrando que advogados também podem ser proativos e tomar decisões baseadas em data.”
“O prazer foi meu, Mori. Foi ótimo te conhecer e aprender mais sobre KPIs, um tema muito importante e frequentemente um desafio complexo para as áreas jurídicas.”
“[Legal Operations KPIs] demonstra uma compreensão profunda e fundamental dos KPIs, que pode ser adaptada até mesmo para além de legal operations. É um livro completo e acessível, que explica como bons KPIs influenciam decisões e podem gerar melhorias significativas de desempenho.”
“Receber Mori no [workshop de operações jurídicas da FEMSA] foi uma ótima experiência. Sua abordagem tornou operações jurídicas, dados e KPIs envolventes e relevantes para nossa equipe.”
“A palestra foi realmente incrível; foi uma grande honra ouvir e aprender com você sobre um tema tão relevante e transformador. O conteúdo foi extremamente rico e inspirador, trazendo insights valiosos para quem atua na área jurídica.”
“[A sessão de KPIs para a equipe jurídica] foi esclarecedora e produtiva. A equipe valorizou especialmente as recomendações práticas e os materiais de apoio, e estamos ansiosos para colocar as ideias em prática.”
A estrutura reúne em uma única referência definições claras, fórmulas, limitações, orientação sobre maturidade e contexto prático.
Mori é o autor de Legal Operations KPIs, um guia prático que cobre mais de 90 KPIs e métricas de operações jurídicas. Aborda gestão de gastos, orçamento, recursos internos, gestão de desempenho, gestão de fornecedores, colaboração, diversidade e inclusão, qualidade de dados e compliance. Cada KPI inclui o contexto que as equipes precisam para entender o que medir, como calcular, quando usar e onde pode induzir a erro. A Segunda Edição está disponível atualmente em inglês; as edições em espanhol e português são baseadas na Primeira Edição. Ferramentas complementares e recursos para a comunidade estão disponíveis em LegalOpsKPIs.com.
“Leitura obrigatória para todas as equipes de operações jurídicas e de gestão de departamentos jurídicos.”
Mark A. Smolik
Chief Legal Officer
DHL Supply Chain Americas
Conte-nos o que a liderança precisa entender ou decidir, onde os relatórios ou processos falham, ou o que precisa mudar no modelo operacional, na tecnologia ou na implementação. Vamos avaliar o encaixe e recomendar o próximo passo mais útil e objetivo.
Consultoria em desempenho, rentabilidade, precificação, entrega de casos e valor para o cliente, desenhada para líderes de escritórios.
Conheça a consultoria para escritórios de advocaciaPalestras convidadas, workshops aplicados, cursos curtos e colaboração curricular para universidades e faculdades de direito.
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