Indicadores, Dados e Estratégias para a Gestão do Contencioso

A gestão do contencioso pode gerar uma grande quantidade de dados e indicadores, mas isso não significa necessariamente que essas informações estejam sendo utilizadas de forma estratégica. Para gerar valor, os KPIs precisam ir além do acompanhamento operacional e ajudar a responder quais decisões devem ser tomadas, quais ações precisam ser priorizadas e onde estão os principais riscos para o negócio.

Nesta sessão, Paulo Silva, Diretor de Legal Operations da eLaw, discutirá caminhos práticos para estruturar indicadores estratégicos na gestão do contencioso. A conversa abordará como compreender melhor o perfil da carteira, desenvolver indicadores a partir de uma perspectiva de negócio, cruzar diferentes fontes de informação e utilizar inteligência artificial generativa na construção e organização de bases de dados mais confiáveis.

O objetivo é mostrar como dados, tecnologia e indicadores podem apoiar uma gestão mais preventiva, integrada e orientada à tomada de decisão..