KPIs Não-Financeiros e Armadilhas de Implementação

Nesta sessão, José Fernando Campos, Gerente Jurídico na Even Construtora, compartilhará como ele e sua equipe abordam os KPIs não financeiros no contexto de um departamento jurídico. O foco será em como definir e construir métricas úteis que vão além do orçamento e da cobrança — como satisfação interna, tempo de resposta e participação nas decisões de negócios.

José apresentará a ideia da Pirâmide de Valor Jurídico como uma forma de conectar o trabalho jurídico à estratégia empresarial e mostrará como os KPIs podem ajudar as equipes a subir nessa pirâmide. Ele também abordará como selecionar os indicadores certos, envolver a equipe e manter o processo simples o suficiente para ser sustentável ao longo do tempo. Ao final, compartilhará alguns exemplos de métricas utilizadas por seu próprio departamento, além de lições aprendidas com iniciativas que não saíram como o planejado.

Público-alvo:
• Equipes de Legal Operations
• Advogados internos e suas equipes
• Diretores jurídicos / chefes de departamento
• Parceiros de dados ou finanças