Ser excelente y centrado en el cliente ya no es suficiente. El éxito depende también de volverse data-centric, extrayendo datos y conocimiento de la cabeza de los socios hacia sistemas de toda la firma. Datos estructurados y completos son la base para aprovechar el potencial de la Gen-AI, y los KPIs son las palancas que moldean la cultura data-centric que los despachos deberían construir.

Este libro (en inglés o español) es un gran recurso de consulta que ayuda a entender qué es una métrica, qué es un indicador, los diferentes tipos de indicadores que hay y cómo visualizar datos para una gerencia legal. El libro también proporciona diferentes ejemplos de indicadores sobre gasto, presupuesto, gestión, diversidad, calidad de datos, cumplimiento legal y gestión de riesgos; y por si eso no fuera poco, también incluye todo un capítulo de mejores prácticas con una herramienta de diagnóstico sobre análisis de datos legales. En cualquier organización, contar con los indicadores adecuados es crucial para orientar correctamente el trabajo, la innovación, la implementación de tecnología y la mejora de procesos. Este libro les ahorrará horas de investigación para conocer una gran variedad de indicadores y decidir cuáles son los adecuados para sus equipos. Este libro es una gran contribución a la literatura en español sobre operaciones legales, informada por años de experiencia en el sector, que contribuirá a acelerar el conocimiento para las gerencias legales en países hispanohablantes.

Operaciones Legales KPIs aborda el desafío crucial de transformar los departamentos legales de centros de costos tradicionales a unidades de negocio dinámicas, todo a través del análisis de datos. Este libro llena un vacío significativo en el ámbito jurídico al enfocarse en métricas y KPIs específicos que no solo desglosan los datos, sino que también revelan las historias que estos cuentan.

Finalmente recibí mi libro — escrito por uno de los grandes pensadores sobre la gestión y operación de despachos jurídicos. El emprendimiento en el ámbito legal me enseñó que la fortaleza no proviene de las victorias, sino de la capacidad de perseverar — incluso cuando todo parece desalentador. El libro "Legal Operations", de Mori Kabiri, trata justamente de eso: transformar el caos en método, el dolor en aprendizaje y la persistencia en estrategia mediante el uso de datos.

Como profesional de Legal Ops, este libro se ha convertido en mi recurso de referencia. Tengo muchos libros relacionados con el ámbito legal, pero este es el único que tiene un lugar permanente en mi escritorio. Recurro a él constantemente para identificar los KPIs adecuados para un grupo de práctica o una situación específica. También lo utilizo como inspiración para decidir qué gráficos incluir en los informes, lo que lo convierte en una herramienta esencial no solo para métricas, sino también para una comunicación clara. El contenido está cuidadosamente organizado, lo que facilita encontrar rápidamente lo que necesitas o generar nuevas ideas. Ya sea que trabajes in-house o en un despacho, y sin importar el tamaño del departamento, este libro es una guía invaluable. ¡Altamente recomendado!

Legal Operations KPIs – The Professional’s Handbook to Operational Excellence, de Mori Kabiri, es un libro con ejemplos prácticos y profundos que consideran el negocio y los KPIs asociados a legal operations. El libro aborda data, métricas y KPIs, e incluye explicaciones y ejemplos sobre gestión de gastos, presupuestos, recursos y performance, gestión de firmas y proveedores (incluido el análisis de distribución de gastos externos), colaboración cross functional, diversidad e inclusión, así como gestión de riesgos y mejores prácticas. Es un excelente toolkit para quienes buscan apoyo con consejos y ejemplos prácticos.

Una comunidad como Legal Operations KPIs también es muy importante, porque logra aportar un poco más de tecnicidad y trabajo científico a esta discusión en Brasil. Eso es lo que espero de Legal Operations KPIs, considerando el libro y los datos que se pueden identificar del trabajo que ya has realizado y que la comunidad ha venido desarrollando.

El contenido está impecablemente organizado y aporta valor para profesionales en cualquier rol de legal operations.

Los KPIs y frameworks que reuniste en los libros se sienten como ese lenguaje compartido que nos ayuda a alinear expectativas y tomar decisiones más inteligentes juntos.

¡Gran oportunidad de aprendizaje! En México, legal ops y KPIs no se discuten tanto como deberían, y existen muchos beneficios para los abogados in-house al aprender sobre estos temas.