Una mirada jurídica muy importante sobre los KPIs. Los datos son para todos los públicos 💚

En un mercado legal que evoluciona rápidamente, Law Firm KPIs de Mori Kabiri es el libro que muchos de nosotros en finanzas legales y analytics estábamos esperando. Como Director de FP&A, enfrento habitualmente el desafío de traducir enormes volúmenes de datos en insights, estrategia y acción. El libro de Kabiri no solo ofrece una taxonomía de más de 80 KPIs claramente definidos, sino también un marco indispensable para convertir los datos de los despachos en un lenguaje compartido de desempeño y valor. El valor del libro se basa en tres fortalezas principales: 1. Claridad y practicidad: Cada KPI se presenta con definición, cálculo, fuentes de datos, riesgos, insights de tendencias y estrategias de mejora, permitiendo una aplicación inmediata sin caer en un academicismo innecesario. 2. Estructura orientada a la audiencia: Kabiri comprende los distintos roles dentro de un despacho —desde socios gestores hasta RR.HH. y legal ops— y alinea cada métrica con sus stakeholders relevantes, facilitando la alineación transversal. 3. Visión de futuro con base operativa: Destaca especialmente la inclusión de métricas sobre AFAs, impacto de IA, reutilización de conocimiento y medidas de costo de servicio como el Operating Cost per Billable Hour (OCPBH).

¡Es realmente otro mundo de conocimiento!

Sin duda, Law Firm KPIs será tan valioso como Legal Operations KPIs.

Acabo de terminar de leer Legal Operations KPIs de Mori Kabiri — y es un recurso excelente. Hay mucho material sobre KPIs y OKRs, pero lo que más me llamó la atención de este libro fue su enfoque práctico para definir métricas que realmente demuestran el valor de Legal Operations a través de los datos. Va más allá de la teoría y se centra en lo que realmente importa: hacer que el desempeño sea medible y significativo. Una sección que aprecié especialmente fue el énfasis en convertir análisis complejos en insights accionables. Para cualquiera que haya luchado por traducir datos en algo comprensible para los stakeholders, esto es un cambio de juego. No se trata solo de seguir números, sino de contar una historia clara de impacto. Este libro llegó en el momento perfecto para mí, ya que este año estoy trabajando en proyectos relacionados con KPIs. Las ideas ya han influido en cómo pienso alinear métricas con objetivos organizacionales, y lo compartiré con mi equipo. Si buscas que los KPIs sean menos intimidantes y más estratégicos, lo recomiendo ampliamente.

Qué impulso y dedicación tan impresionantes para ayudar a construir el mejor ecosistema posible. 👏 👏 👏

Si no tienes formación académica en este campo, este libro [Legal Operations KPIs] ofrece mucho más que lo básico, todo contextualizado para el entorno legal. En lugar de explicar de forma aislada cómo, por ejemplo, el throughput time puede utilizarse en legal ops, puedes simplemente leer sobre MAA (lee el libro si quieres saber qué es 😉). El diseño de cada sección dedicada a cada métrica está muy bien pensado y es consistente. Si estás enfrentando un problema específico, puedes comenzar a explorar y comparar fácilmente distintas métricas para identificar cuáles te ayudarán a rastrear y recopilar datos sobre la situación.

Este libro (en inglés o español) es un gran recurso de consulta que ayuda a entender qué es una métrica, qué es un indicador, los diferentes tipos de indicadores que hay y cómo visualizar datos para una gerencia legal. El libro también proporciona diferentes ejemplos de indicadores sobre gasto, presupuesto, gestión, diversidad, calidad de datos, cumplimiento legal y gestión de riesgos; y por si eso no fuera poco, también incluye todo un capítulo de mejores prácticas con una herramienta de diagnóstico sobre análisis de datos legales. En cualquier organización, contar con los indicadores adecuados es crucial para orientar correctamente el trabajo, la innovación, la implementación de tecnología y la mejora de procesos. Este libro les ahorrará horas de investigación para conocer una gran variedad de indicadores y decidir cuáles son los adecuados para sus equipos. Este libro es una gran contribución a la literatura en español sobre operaciones legales, informada por años de experiencia en el sector, que contribuirá a acelerar el conocimiento para las gerencias legales en países hispanohablantes.

Ser excelente y centrado en el cliente ya no es suficiente. El éxito depende también de volverse data-centric, extrayendo datos y conocimiento de la cabeza de los socios hacia sistemas de toda la firma. Datos estructurados y completos son la base para aprovechar el potencial de la Gen-AI, y los KPIs son las palancas que moldean la cultura data-centric que los despachos deberían construir.

En mi curiosidad de seguirme capacitando en temas de #LegalOps, encontré un libro que me está brindando claves y pasos metódicos para optimizar la gestión de las Operaciones Legales, para que las Direcciones Legales pasen de ser un "centro de costos/gasto" a un centro que aporta valor y data legal a las compañías. Definitivamente desde un punto de vista innovador y práctico, está re-enfocando mi manera de ver la gestión legal con datos, métricas y resultados, demostrando que los abogados también podemos ser previsores y tomar decisiones con data.