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Como medir a automação no jurídico de forma objetiva, consistente e orientada a impacto?
No 5º Encontro do Capítulo Brasil, Marcelo Fonseca Santos, Coordenador de Pós-Graduação em Legal Operations na Damásio Educacional, explorará como estruturar a Taxa de Automação de Atividades Repetitivas como um KPI estratégico em Legal Ops.
A partir de uma perspectiva prática, abordará:
- Como definir e medir o percentual de tarefas automatizadas (contratos padrão, NDAs e consultas frequentes)
- Por que a automação deve ser acompanhada por métricas claras de impacto
- Como evoluir da medição básica para indicadores de horas economizadas e redução de erros
- A conexão entre automação operacional e geração de valor estratégico
- A construção de um mapa prático: atividade repetitiva → volume → % automatizado → horas economizadas → redução de erros → impacto operacional
Uma sessão orientada a transformar iniciativas de automação em métricas mensuráveis, sustentáveis e alinhadas às prioridades do negócio.
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