Legal Ops Automation: Metrics and Operational Impact

Como medir a automação no jurídico de forma objetiva, consistente e orientada a impacto?

No 5º Encontro do Capítulo Brasil, Marcelo Fonseca Santos, Coordenador de Pós-Graduação em Legal Operations na Damásio Educacional, explorará como estruturar a Taxa de Automação de Atividades Repetitivas como um KPI estratégico em Legal Ops.

A partir de uma perspectiva prática, abordará:

• Como definir e medir o percentual de tarefas automatizadas (contratos padrão, NDAs e consultas frequentes)
• Por que a automação deve ser acompanhada por métricas claras de impacto
• Como evoluir da medição básica para indicadores de horas economizadas e redução de erros
• A conexão entre automação operacional e geração de valor estratégico
• A construção de um mapa prático: atividade repetitiva → volume → % automatizado → horas economizadas → redução de erros → impacto operacional

Uma sessão orientada a transformar iniciativas de automação em métricas mensuráveis, sustentáveis e alinhadas às prioridades do negócio.