South America chapter
Avoiding the Top Mistakes in Legal Metrics
Cómo evitar métricas atractivas pero inútiles y construir indicadores accionables
A medida que muchos equipos se preparan para 2026, un problema recurrente vuelve a aparecer en toda la región: los departamentos jurídicos quieren trabajar con KPIs, pero la implementación en la vida real es donde todo se complica.
En esta masterclass, Elizabeth Miller, Senior Director of Legal Operations at Delta Dental Insurance, junto con Mori Kabiri, autor de Legal Operations KPIs y Law Firm KPIs, compartirán una visión práctica sobre los errores más comunes que los equipos cometen al construir sus indicadores: desde métricas mal definidas hasta dashboards que se ven bien, pero no influyen en la toma de decisiones.
Durante la sesión abordarán:
✅ Las trampas de implementación que han visto en decenas de equipos jurídicos
✅ Por qué algunos KPIs generan efectos contrarios (y cómo rediseñarlos)
✅ Qué debe tener realmente un dashboard “utilizable”
✅ Ejemplos reales, incluyendo cómo el presupuesto falla cuando los KPIs no están bien estructurados
✅ Cómo evitar el sobrepresupuesto, el subpresupuesto y las ineficiencias ocultas que solo los datos revelan
Acompáñanos en la 3.ª sesión del capítulo Sudamérica, diseñada para equipos que buscan KPIs que realmente funcionen, no solo métricas bonitas en una diapositiva.
